O que é e como resolver o código de tela azul 0x0000006C (REFMON_INITIALIZATION_FAILED)?

Imagine a seguinte situação: você está trabalhando no seu computador com Windows, fazendo suas tarefas diárias, e de repente, a tela fica azul e uma mensagem de erro aparece com um código indecifrável – 0x0000006C. Este é um momento de ansiedade para muitos usuários de computadores Windows, pois indica que algo está seriamente errado com o sistema. Neste artigo, vamos aprofundar nossa compreensão desse enigma digital e descobrir como resolver o Código de Tela Azul 0x0000006C, também conhecido como “REFMON_INITIALIZATION_FAILED“.

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O Mistério do Código de tela azul 0x0000006C: REFMON_INITIALIZATION_FAILED

A tela azul da morte (BSOD) é um pesadelo para qualquer pessoa que dependa do seu computador. Quando o código de erro 0x0000006C aparece, com a mensagem “REFMON_INITIALIZATION_FAILED”, isso indica uma falha crítica na inicialização do “REFMON” (Monitor de Referências) do Windows. Embora seja relativamente raro, essa ocorrência ainda pode ser extremamente frustrante.

Causas Subjacentes do Código de tela azul 0x0000006C

Para resolver o Código de Tela Azul 0x0000006C, precisamos desvendar suas causas potenciais. Aqui estão algumas das razões mais comuns por trás desse código de erro:

1. Conflitos de Drivers: Drivers de hardware desatualizados, corrompidos ou incompatíveis podem interromper a inicialização do REFMON.
2. Problemas de Hardware: Um componente de hardware com defeito, como RAM com falha, uma unidade de disco rígido danificada ou placa-mãe defeituosa, pode ser o culpado.
3. Corrupção de Sistema: Arquivos críticos do sistema operacional podem ser corrompidos, geralmente devido a desligamentos incorretos, interrupções de energia ou falhas de disco.
4. Infecções por Malware: A presença de malware ou vírus no seu sistema pode corromper arquivos importantes, levando a erros como o 0x0000006C.

Soluções para o Código de Tela Azul 0x0000006C

Agora que compreendemos as possíveis origens desse código de erro, vamos examinar as medidas que podem ser tomadas para corrigi-lo de forma eficaz:

• 1. Atualização de Drivers: Comece atualizando os drivers do seu sistema, principalmente aqueles relacionados ao hardware problemático.
• 2. Verificação de Hardware: Execute diagnósticos de hardware para identificar e substituir componentes com defeito, como RAM ou discos rígidos.
• 3. Reparo de Sistema: Use ferramentas de reparo do sistema, como o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) ou o Comando CHKDSK, para corrigir erros de sistema.
• 4. Remoção de Malware: Realize varreduras profundas com software antivírus confiável para eliminar qualquer ameaça presente.
• 5. Restauração do Sistema: Se o problema começou após uma atualização de software ou instalação de hardware, considere restaurar o sistema para um ponto anterior à ocorrência do erro.
• 6. Atualizações do Windows: Mantenha seu sistema operacional atualizado com as últimas atualizações de segurança e correções de bugs da Microsoft.
• 7. Consulte um Profissional: Se todas as tentativas de solução de problemas falharem, é recomendável procurar um técnico de informática qualificado.

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Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

Embora a mensagem de erro 0x0000006C (REFMON_INITIALIZATION_FAILED) possa parecer assustadora, compreender suas causas e seguir as etapas adequadas de solução de problemas pode ajudar a restaurar a estabilidade do seu sistema Windows.

Certifique-se de fazer backup regularmente dos seus dados importantes para evitar perdas inesperadas. A segurança e o bom funcionamento do seu computador dependem de cuidados constantes e atualizações.

Perguntas Frequentes