A famigerada tela azul da morte, ou BSOD (Blue Screen of Death), é uma temida interrupção para muitos usuários de computadores com sistema operacional Windows. Um dos códigos de erro menos frequentes, porém ainda impactantes, é o 0x0000005D, também conhecido como “UNSUPPORTED_PROCESSOR” ou “PROCESSADOR NÃO SUPORTADO”.
Neste guia detalhado, mergulharemos fundo no entendimento desse código de erro, suas causas subjacentes e, o mais crucial, como resolvê-lo de maneira eficaz.
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Decodificando o Código de Erro de tela azul 0x0000005D
O código de erro 0x0000005D é uma mensagem críptica que informa que o processador do seu computador não é compatível com a versão específica do Windows que você está tentando instalar ou utilizar. Esse erro geralmente ocorre quando você está instalando uma versão mais recente do Windows em um hardware mais antigo, que não atende aos requisitos mínimos do sistema necessários para o funcionamento adequado.
Causas Subjacentes
- Incompatibilidade de Hardware: A causa mais comum do erro 0x0000005D é a incompatibilidade entre o processador do seu computador e a versão do Windows que você está tentando utilizar. As versões mais recentes do Windows frequentemente exigem processadores mais recentes e tecnologicamente avançados.
- Configuração da BIOS Desatualizada: A configuração incorreta ou desatualizada da BIOS do seu computador pode desencadear esse erro. A BIOS é responsável por fornecer informações cruciais sobre o hardware do seu sistema ao sistema operacional. Portanto, garantir que a BIOS esteja atualizada e configurada corretamente é vital.
- Problemas de Driver: Drivers desatualizados, corrompidos ou incompatíveis podem ser um gatilho para o código de erro 0x0000005D. Certos drivers são essenciais para a comunicação eficaz entre o sistema operacional e o hardware. Um driver desatualizado pode resultar em falhas.
Resolvendo o Erro de tela azul 0x0000005D
Agora que estamos cientes das causas subjacentes do erro de tela azul 0x0000005D, é hora de abordar essas questões de forma sistemática para restaurar a estabilidade do sistema.
- 1. Verificação dos Requisitos de Sistema: O primeiro passo é verificar se o seu hardware atende aos requisitos mínimos de sistema para a versão específica do Windows que você deseja instalar ou usar. Essas informações podem ser facilmente encontradas no site oficial da Microsoft ou na documentação do sistema operacional.
- 2. Atualização da BIOS: A atualização da BIOS é uma etapa crucial para resolver muitos problemas de incompatibilidade de hardware. Visite o site do fabricante da placa-mãe ou do computador para obter as instruções detalhadas sobre como atualizar a BIOS corretamente. Lembre-se de seguir as instruções à risca, pois uma atualização malfeita pode causar problemas adicionais.
- 3. Atualização dos Drivers: Certifique-se de que todos os drivers do seu sistema estejam atualizados. Isso inclui drivers de placa de vídeo, placa-mãe, disco rígido e qualquer outro hardware relevante. Acesse os sites dos fabricantes para baixar as versões mais recentes dos drivers compatíveis com o seu sistema operacional.
- 4. Considere uma Versão Mais Antiga do Windows: Se o seu hardware não atender aos requisitos mínimos de sistema para a versão desejada do Windows, pode ser necessário considerar a instalação de uma versão mais antiga do sistema operacional que seja compatível com o seu hardware. Embora essa não seja a solução ideal, ela pode permitir que você continue usando o seu computador com estabilidade.
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Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
O código de erro da tela azul 0x0000005D (UNSUPPORTED_PROCESSOR) pode ser uma fonte de frustração, mas com as etapas certas, você pode superar esse obstáculo e desfrutar de um sistema Windows estável.
Certifique-se de verificar os requisitos de sistema, manter a BIOS atualizada, atualizar todos os drivers e, se necessário, considere uma versão mais antiga do Windows. Com paciência e dedicação, você pode resolver esse problema e continuar usando o seu computador sem interrupções indesejadas.
Perguntas Frequentes
O código de erro 0x0000005D, também conhecido como “UNSUPPORTED_PROCESSOR,” indica que o processador do seu computador não é suportado pela versão específica do Windows que você está tentando instalar ou usar.
As causas comuns incluem incompatibilidade de hardware, configuração desatualizada da BIOS e problemas de driver.
Você pode atualizar a BIOS do seu computador seguindo as instruções fornecidas pelo fabricante da placa-mãe ou do computador. Certifique-se de seguir as etapas cuidadosamente para evitar problemas.
Se o seu hardware não atender aos requisitos mínimos, considere a instalação de uma versão mais antiga do Windows que seja compatível com o seu hardware ou atualize o hardware, se possível.
