O que é e como resolver o código de tela azul 0x00000049 (PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF)?

A Tela Azul da Morte (BSOD) é uma temida ocorrência para muitos usuários de computadores, interrompendo abruptamente suas tarefas e gerando incertezas. Um dos códigos de erro mais notórios é o 0x00000049, também conhecido como PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF.

Neste artigo, aprofundaremos nossa compreensão desse código de erro, explorando suas origens, causas potenciais e fornecendo soluções práticas para resolvê-lo.

Leia também: Lista de 261 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Entendendo o Código de Tela Azul 0x00000049

A Tela Azul da Morte (BSOD) é um termo que provoca arrepios na espinha de qualquer usuário de computador. É um mecanismo de segurança crítico que impede que danos mais graves ocorram quando o sistema operacional encontra um erro que não pode ser resolvido sem reinicialização. O código de erro 0x00000049, também conhecido como PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF, é um desses códigos de erro notórios que podem deixar os usuários perplexos.

O Que Significa tela azul 0x00000049 PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF?

Para compreender esse código de erro, primeiro, é essencial desmembrá-lo:

• PAGE_FAULT: Isso sugere que houve uma tentativa de acesso a uma parte da memória que não estava alocada para o processo em execução.
• WITH_INTERRUPTS_OFF: Indica que o erro ocorreu quando as interrupções (um mecanismo crucial para o funcionamento do sistema) estavam desativadas.

Causas Potenciais do Erro de tela azul 0x00000049 PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF

Entender as possíveis causas desse código de erro é fundamental para encontrar uma solução eficaz. Aqui estão algumas das causas mais comuns:

• 1. Drivers Desatualizados ou Incompatíveis: Os drivers de hardware desatualizados ou incompatíveis podem causar conflitos com o sistema operacional, levando a esse código de erro.
• 2. Problemas de Hardware: Falhas de hardware, como defeitos na memória RAM, setores ruins em unidades de disco rígido ou superaquecimento da CPU, podem resultar em erros PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF.
• 3. Software Corrompido ou Malware: Software malicioso ou corrompido pode interferir no funcionamento do sistema operacional, desencadeando esse tipo de erro.
• 4. Atualizações Problemáticas: Atualizações do sistema operacional que introduzem bugs ou conflitos podem levar a erros BSOD, incluindo o PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF.

Resolvendo o Erro de tela azul 0x00000049 PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF

Agora que compreendemos as causas potenciais, vamos explorar as soluções para resolver esse problema indesejado:

• 1. Atualização de Drivers: Manter os drivers de hardware atualizados é crucial. Visite o site do fabricante do seu computador ou dos componentes individuais e baixe as versões mais recentes dos drivers compatíveis.
• 2. Verificação de Hardware: Realize testes de diagnóstico de hardware para identificar problemas físicos. A memória RAM é uma causa comum desse erro; portanto, certifique-se de que ela esteja funcionando corretamente.
• 3. Análise por Malware: Execute um programa antivírus abrangente para verificar se há malware em seu sistema. Remova qualquer software malicioso encontrado.
• 4. Desfaça Atualizações Problemáticas: Se você começou a receber o erro após uma atualização do sistema operacional, desfaça a atualização ou aguarde por uma correção oficial da Microsoft.
• 5. Restauração do Sistema: Use a restauração do sistema para voltar a um ponto anterior em que o computador estava funcionando sem problemas.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O código de erro PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF (0x00000049) é um desafio frustrante, mas com as soluções adequadas, você pode superá-lo e manter seu computador funcionando com estabilidade. Lembre-se de manter seus drivers e software atualizados, além de monitorar regularmente a saúde do hardware para evitar futuros encontros com a temida BSOD.

Perguntas Frequentes