A temida Tela Azul da Morte (BSOD) é um pesadelo que todos os usuários de computadores Windows temem. Entre os diversos códigos de erro que ela exibe, o 0x00000046, também conhecido como DEREF_UNKNOWN_LOGON_SESSION, é um dos mais misteriosos.
Neste guia aprofundado, exploraremos em detalhes o significado desse código, suas origens, e, o mais importante, como você pode solucionar esse problema de forma eficaz.
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O que é o Código de Erro de tela azul 0x00000046 (DEREF_UNKNOWN_LOGON_SESSION)?
A Tela Azul da Morte (BSOD) é um erro crítico que ocorre no sistema operacional Windows, e cada código de erro associado a ela aponta para um problema específico. O código de erro 0x00000046, conhecido como DEREF_UNKNOWN_LOGON_SESSION, está relacionado a questões relacionadas às sessões de logon no Windows.
Causas Comuns do Erro de tela azul 0x00000046 DEREF_UNKNOWN_LOGON_SESSION
Entender as possíveis causas subjacentes desse erro é essencial para solucioná-lo de forma eficaz. Abaixo estão as razões mais comuns para o aparecimento do código de erro 0x00000046:
- Drivers Desatualizados ou Incompatíveis: Drivers de hardware desatualizados ou incompatíveis podem causar conflitos no sistema, resultando na BSOD.
- Problemas de Registro: A corrupção no registro do Windows é uma das principais causas de problemas nas sessões de logon.
- Infecção por Malware: A presença de malware no sistema pode levar a instabilidades, incluindo erros de tela azul.
- Falhas de Hardware: Problemas físicos em componentes de hardware, como a RAM ou o disco rígido, podem desencadear esse erro.
- Atualizações do Sistema Mal-Sucedidas: Atualizações do sistema operacional que não foram concluídas com êxito podem resultar em problemas nas sessões de logon.
Como Solucionar o Erro de tela azul 0x00000046 (DEREF_UNKNOWN_LOGON_SESSION)
Agora que compreendemos as possíveis causas, vamos aprofundar nas soluções para resolver esse problema de forma eficaz:
- Atualização de Drivers: Certifique-se de que todos os drivers de hardware estejam atualizados para as versões mais recentes. Isso pode ser feito manualmente ou por meio de programas de atualização de driver.
- Verificação de Malware: Realize uma verificação completa do sistema com uma ferramenta antivírus confiável para garantir que nenhum malware esteja presente.
- Correção de Registro: Utilize ferramentas de correção de registro para reparar quaisquer problemas de registro. É importante fazer um backup do registro antes de efetuar alterações.
- Verificação de Hardware: Execute testes de diagnóstico de hardware para identificar possíveis falhas em componentes físicos.
- Restauração do Sistema: Se o problema começou após uma atualização do sistema, considere restaurar o sistema para um ponto anterior.
- Atualização do Sistema: Mantenha seu sistema operacional atualizado com as últimas correções e atualizações de segurança.
- Suporte Técnico: Se todas as tentativas de solução falharem, procure o suporte técnico da Microsoft ou um especialista em informática para assistência.
Leia também: O que é e como resolver a tela azul do Windows?
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
A mensagem de erro DEREF_UNKNOWN_LOGON_SESSION (tela azul 0x00000046) pode ser desafiadora, mas com paciência e as soluções adequadas, é possível superá-la.
Ao seguir as etapas mencionadas acima e identificar a causa subjacente, você poderá resolver esse erro e manter seu sistema Windows funcionando de forma estável.
Perguntas Frequentes
Esse erro pode ser causado por drivers desatualizados, problemas de registro, infecção por malware, falhas de hardware, atualizações do sistema mal-sucedidas ou conflitos de software.
Você pode atualizar seus drivers manualmente, obtendo as versões mais recentes no site do fabricante ou utilizando programas de atualização de driver.
Fazer alterações no registro do Windows pode ser arriscado se você não tiver conhecimento técnico. Recomenda-se fazer backup do registro antes de realizar qualquer alteração e, se não tiver experiência, buscar ajuda de um profissional.
Manter o sistema operacional atualizado é crucial, pois as atualizações frequentemente incluem correções de segurança e melhorias de desempenho que podem ajudar a prevenir erros e vulnerabilidades no sistema.
