O que é e como resolver o código de tela azul 0x0000003D (INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED)?

A temida tela azul da morte, ou “Blue Screen of Death” (BSOD), é uma experiência que nenhum usuário de computador deseja vivenciar. Quando ela aparece, geralmente acompanhada de códigos de erro, como o 0x0000003D (INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED), pode ser um sinal claro de que algo está seriamente errado com o seu sistema operacional Windows.

Neste artigo, vamos mergulhar profundamente no mundo desse código de erro específico, compreender suas complexidades, explorar suas possíveis causas e, o mais importante, fornecer um guia abrangente sobre como resolvê-lo de forma eficaz. Estamos aqui para ajudar a desvendar esse enigma e restaurar a saúde do seu sistema.

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O que é o código de tela azul 0x0000003D (INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED)?

O código de erro 0x0000003D, também conhecido como INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED, é um dos tipos mais comuns de erros de tela azul que os usuários do Windows podem encontrar. Esse erro ocorre quando o sistema operacional detecta que um driver ou hardware específico causou uma exceção não tratada, levando à paralisação do sistema.

As Raízes do Erro de tela azul 0x0000003D:

Para compreender plenamente como resolver o erro 0x0000003D, é crucial explorar as múltiplas causas potenciais que podem desencadear esse pesadelo tecnológico:

1. Drivers Desatualizados ou Incompatíveis: A utilização de drivers de dispositivos obsoletos ou incompatíveis é uma das principais razões por trás desse erro. Certificar-se de que todos os drivers estão atualizados é essencial.
2. Problemas de Hardware: Falhas de hardware, como módulos de memória RAM defeituosos, placa-mãe danificada ou superaquecimento da CPU, são causas subjacentes frequentes desse erro.
3. Software Problemático: Conflitos entre o sistema operacional e programas maliciosos podem resultar em erros de tela azul.
4. Atualizações do Windows Problemáticas: Às vezes, as atualizações do Windows podem entrar em conflito com drivers ou software específicos, provocando o aparecimento do erro.
5. Configurações da BIOS Incorretas: Configurações inadequadas na BIOS do computador podem desencadear o erro 0x0000003D.

Resolvendo o Erro de tela azul 0x0000003D Passo a Passo:

Para superar o erro 0x0000003D e restaurar a estabilidade do seu sistema, siga estas etapas fundamentais:

1. Mantenha os Drivers Atualizados: Garanta que todos os drivers, incluindo os da placa gráfica, som, rede e outros dispositivos, estejam atualizados.
2. Verificação da RAM e Hardware: Realize um teste de memória para identificar possíveis problemas na RAM e verifique o estado de todos os componentes de hardware, como discos rígidos e placas de vídeo.
3. Escaneie em Busca de Malware: Utilize um programa antivírus respeitável para escanear seu sistema em busca de malware. Livre-se de qualquer ameaça detectada.
4. Desinstale Aplicativos Problemáticos: Caso tenha percebido que o erro começou após a instalação de um novo programa, desinstale-o e verifique se o problema desaparece.
5. Reverta Atualizações do Windows Problemáticas: Se o erro começou após uma atualização do Windows, considere desinstalar a atualização problemática.
6. Revisão das Configurações da BIOS: Verifique e ajuste as configurações da BIOS conforme necessário. Consulte o manual da placa-mãe para orientações específicas.

Leia também: O que é e como resolver a tela azul do Windows?

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão:

O erro de tela azul 0x0000003D (INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED) pode ser um desafio, mas seguindo as etapas mencionadas acima, você está no caminho certo para solucioná-lo e recuperar a estabilidade do seu sistema.

Lembre-se sempre de fazer backup dos seus dados antes de realizar qualquer alteração significativa no sistema, e não hesite em buscar assistência técnica se necessário.

Perguntas Frequentes