O que é e como resolver o código de tela azul 0x00000028 (CORRUPT_ACCESS_TOKEN)?

A Tela Azul da Morte (Blue Screen of Death – BSOD) é um dos pesadelos mais temidos pelos usuários de computadores em todo o mundo. Entre os vários códigos de erro que podem surgir nesse cenário, o erro de tela azul 0x00000028, também conhecido como CORRUPT_ACCESS_TOKEN, é particularmente enigmático e desconcertante.

Este artigo não apenas explorará em detalhes o que esse código representa, mas também aprofundará as possíveis causas por trás dele e, o mais crucial, as soluções para enfrentar esse desafio.

Leia também: Windows Stop Code: Lista de erros Tela Azul da Morte do Windows

O que é o Código de Tela Azul 0x00000028 (CORRUPT_ACCESS_TOKEN)?

O código de erro 0x00000028, também conhecido como CORRUPT_ACCESS_TOKEN, é uma mensagem de erro específica do sistema operacional Windows. Esse código é um indicativo de um problema crítico que afeta o núcleo do sistema, levando à famosa Tela Azul da Morte. Mais especificamente, ele está associado a problemas relacionados ao acesso de token, uma parte essencial do sistema de segurança e autenticação do Windows.

Possíveis Causas do Erro de tela azul 0x00000028

Para enfrentar o erro 0x00000028 de maneira eficaz, é fundamental entender as possíveis causas que podem desencadeá-lo. A seguir, apresentamos algumas das razões mais comuns por trás desse erro intrigante:

1. Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Drivers de hardware desatualizados ou corrompidos podem entrar em conflito com o sistema operacional, desencadeando o erro 0x00000028.
2. Infecções por Malware: Malware, como vírus e cavalos de Troia, pode infiltrar-se no sistema e corromper arquivos essenciais, resultando em erros de tela azul.
3. Problemas no Registro do Windows: Um registro do Windows corrompido ou danificado pode ser uma fonte potencial desse erro crítico.
4. Problemas de Hardware: Questões físicas nos componentes de hardware, como memória RAM defeituosa ou setores defeituosos no disco rígido, podem causar o erro.
5. Atualizações do Sistema Incompatíveis: Algumas atualizações do Windows podem ser incompatíveis com determinados drivers ou software, levando à ocorrência do erro.

Como Resolver o Erro de tela azul 0x00000028

Agora que identificamos as possíveis origens desse erro, é hora de explorar as soluções disponíveis para corrigi-lo:

• 1. Atualize os Drivers de Hardware: Mantenha seus drivers de hardware sempre atualizados. Visite os sites dos fabricantes para obter as versões mais recentes dos drivers e instale-os no seu sistema.
• 2. Realize uma Verificação e Remoção de Malware: Faça uma verificação completa do sistema utilizando um software antivírus confiável para identificar e eliminar qualquer malware que possa estar presente no seu computador.
• 3. Corrija Problemas no Registro do Windows: Utilize ferramentas de limpeza de registro confiáveis para examinar e reparar problemas no registro do Windows. Um registro saudável é fundamental para a estabilidade do sistema.
• 4. Verifique a Integridade do Hardware: Faça uso de ferramentas de diagnóstico de hardware para verificar a integridade de todos os componentes do seu computador, incluindo a memória RAM e o disco rígido.
• 5. Avalie e Gerencie Atualizações do Sistema: Caso o erro tenha ocorrido após uma atualização do Windows, considere desinstalar a atualização problemática. Evite que ela seja reinstalada até que uma correção seja disponibilizada.

Leia também: O que é e como resolver a tela azul do Windows?

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

A tela azul com o código de erro 0x00000028 (CORRUPT_ACCESS_TOKEN) pode ser uma experiência desagradável, mas não precisa ser o fim do mundo. Com as medidas adequadas, você pode solucionar esse problema e até mesmo prevenir recorrências no futuro.

Mantenha seus drivers atualizados, proteja seu sistema contra ameaças de malware, cuide do registro do Windows e assegure-se de que seus componentes de hardware estejam em perfeitas condições. Seguindo essas diretrizes, você estará no caminho certo para um sistema mais estável e confiável.

Perguntas Frequentes