O que é e como resolver o código de tela azul 0x0000001D (NO_SPIN_LOCK_AVAILABLE)?

A temida Tela Azul da Morte (ou BSOD, do inglês Blue Screen of Death) é um dos pesadelos mais conhecidos entre os usuários de computadores. Ela geralmente vem acompanhada de códigos de erro crípticos que podem parecer enigmas indecifráveis. Um desses códigos é o 0x0000001D, que aponta para o erro “NO_SPIN_LOCK_AVAILABLE.”

Neste artigo, vamos aprofundar o que exatamente esse código significa, por que ele surge e como abordar eficazmente sua resolução.

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Decifrando o Código de Erro tela azul 0x0000001D

O código de erro 0x0000001D, ou NO_SPIN_LOCK_AVAILABLE, é uma mensagem emitida pelo sistema operacional Windows quando ocorre um problema crítico no mecanismo de sincronização do kernel. Basicamente, isso indica que o sistema não consegue encontrar um “bloqueio de spin,” um mecanismo vital usado para proteger recursos compartilhados entre threads no kernel do sistema operacional.

Esse erro pode ser desencadeado por uma série de motivos, incluindo conflitos de drivers, falhas de hardware, corrupção de arquivos do sistema ou até mesmo infecções por malware.

Passos para Resolver o Erro de tela azul 0x0000001D NO_SPIN_LOCK_AVAILABLE

A resolução do erro de tela azul 0x0000001D pode ser um desafio, mas geralmente envolve um conjunto específico de etapas que podem ajudar a diagnosticar e corrigir o problema. A seguir, apresentamos um guia detalhado sobre como abordar esse erro:

• 1. Reinicialize o Computador: Às vezes, o erro pode ser temporário e pode ser resolvido com uma simples reinicialização do sistema. Isso pode limpar qualquer condição transitória que esteja causando o erro.
• 2. Atualize os Drivers do Sistema: Problemas relacionados a drivers desatualizados ou incompatíveis levam frequentemente a erros de tela azul. Portanto, é essencial manter todos os drivers do sistema, incluindo drivers de hardware, atualizados para as versões mais recentes fornecidas pelos fabricantes.
• 3. Verifique o Hardware: Erros de hardware também podem ser responsáveis pelo erro NO_SPIN_LOCK_AVAILABLE. É fundamental verificar se todos os componentes do hardware, como RAM, disco rígido, placa-mãe e CPU, estão funcionando corretamente. Substitua qualquer hardware defeituoso, se necessário.
• 4. Execute Verificações de Integridade do Sistema: Utilize comandos como “sfc /scannow” e “chkdsk /f” no Prompt de Comando com privilégios de administrador para verificar a integridade dos arquivos do sistema e corrigir qualquer corrupção identificada. Esses comandos podem desempenhar um papel crucial na manutenção da saúde do seu sistema.
• 5. Analise em Busca de Malware: Infecções por malware podem ser a raiz dos erros de tela azul. Execute uma verificação completa do sistema com um software antivírus confiável e elimine qualquer ameaça identificada.
• 6. Restaure o Sistema: Se o erro começou a ocorrer após uma atualização de software ou a instalação de um novo programa, considere a restauração do sistema para um ponto anterior, quando o computador estava funcionando corretamente. Isso pode desfazer as alterações que podem ter causado o erro.
• 7. Consulte o Suporte Técnico: Se todas as tentativas anteriores não produzirem resultados positivos, é aconselhável entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft ou do fabricante do computador. Profissionais qualificados podem fornecer assistência especializada para resolver problemas complexos.

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Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O erro NO_SPIN_LOCK_AVAILABLE (tela azul 0x0000001D) pode ser frustrante, mas na maioria dos casos, é passível de resolução seguindo os passos mencionados acima. Lembre-se sempre de abordar o problema com paciência e cuidado, pois a causa subjacente pode variar consideravelmente.

Manter seu sistema operacional e drivers atualizados regularmente é uma prática sábia para prevenir futuros problemas de tela azul.

Perguntas Frequentes