O que é e como resolver o código de tela azul 0x00000018 (REFERENCE_BY_POINTER)?

A tela azul da morte (BSOD) é uma daquelas experiências frustrantes que podem deixar qualquer usuário de computador perplexo e preocupado. E entre os diversos códigos de erro que podem aparecer na tela azul do Windows, o 0x00000018, também conhecido como “REFERENCE_BY_POINTER,” é um dos menos comuns, mas nem por isso menos problemáticos.

Neste artigo, mergulharemos fundo nesse código de erro, desvendando o que ele representa, explorando suas possíveis causas e, o mais importante, aprendendo como solucioná-lo eficazmente.

Leia também: Windows Stop Code: Lista de erros Tela Azul da Morte do Windows

O Mistério por Trás do Código de tela azul 0x00000018 (REFERENCE_BY_POINTER)

O código de erro 0x00000018 é um código de parada (stop code) que surge na tela azul do Windows quando algo deu muito errado no nível do sistema operacional.

Mais especificamente, ele está relacionado a problemas com ponteiros de memória, indicando que o sistema tentou acessar uma área de memória que não deveria, resultando em uma falha crítica do sistema.

Descobrindo as Possíveis Origens do Código de tela azul 0x00000018

Para resolver o código de erro de tela azul 0x00000018 de forma eficaz, é crucial entender as diversas causas que podem desencadear esse problema. Aqui estão algumas das razões mais comuns para o surgimento desse código de erro:

• 1. Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Um dos principais culpados por problemas de tela azul é a presença de drivers de hardware desatualizados ou corrompidos. Esses drivers desempenham um papel fundamental na comunicação entre o hardware e o sistema operacional.
• 2. Problemas de Hardware: O erro 0x00000018 também pode ser causado por falhas no hardware do computador. Componentes como RAM defeituosa, discos rígidos problemáticos ou placas de vídeo com defeitos podem levar a conflitos de memória.
• 3. Software Problemático: Aplicativos mal programados ou, em casos extremos, infecções por malware podem corromper a memória do sistema, desencadeando o erro.
• 4. Atualizações do Sistema Mal-sucedidas: Às vezes, as atualizações do Windows podem não ser instaladas corretamente, resultando em problemas de memória e na temida tela azul.

Estratégias para Resolver o Código de tela azul 0x00000018

Agora que compreendemos as possíveis origens desse código de erro, vamos discutir as estratégias que podem ser adotadas para resolvê-lo:

• 1. Atualize Seus Drivers: Mantenha seus drivers sempre atualizados. Isso inclui os drivers de hardware, como placa de vídeo, som, rede e outros. Você pode atualizá-los manualmente, mas também existem ferramentas de atualização automática disponíveis.
• 2. Faça um Diagnóstico de RAM: Utilize ferramentas de diagnóstico de RAM, como o MemTest86, para verificar se a memória RAM do seu computador está funcionando corretamente. Substitua módulos de RAM com defeito, se necessário.
• 3. Verifique o Hardware: Realize um diagnóstico completo de hardware para identificar e substituir componentes defeituosos, como discos rígidos ou placas de vídeo.
• 4. Revise o Software: Se o erro começou após a instalação de um novo software, desinstale-o e verifique se o problema desaparece.
• 5. Varredura por Malware: Execute uma varredura completa do sistema com um software antivírus confiável para garantir que seu sistema não esteja infectado por malware.
• 6. Restaure o Sistema: Como último recurso, considere restaurar o sistema para um ponto anterior, quando o computador estava funcionando corretamente. Certifique-se de fazer backup dos seus dados antes de prosseguir com essa opção.

Leia também: O que é e como resolver a tela azul do Windows?

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

Embora o código de erro de tela azul 0x00000018 (REFERENCE_BY_POINTER) possa parecer intimidante, ele não é insuperável. Com as medidas certas, é possível solucioná-lo e restaurar a estabilidade do seu sistema Windows. Certifique-se de seguir as etapas de diagnóstico e solução de problemas mencionadas acima. Sempre faça backup dos seus dados importantes antes de realizar qualquer alteração significativa no sistema.

Perguntas Frequentes