A Tela Azul da Morte (BSOD – Blue Screen of Death) é uma ocorrência temida por qualquer pessoa que utiliza um computador com o sistema operacional Windows. Quando o código de erro 0x00000017, conhecido como CID_HANDLE_DELETION, surge no monitor, ele traz consigo uma sensação de frustração e confusão.
Neste artigo abrangente, nosso objetivo é mergulhar profundamente no universo desse código de erro específico, explorando suas origens, as variadas causas que podem desencadeá-lo e, o mais importante, fornecer soluções detalhadas e passo a passo para enfrentar esse desafio técnico. Além disso, apresentaremos uma série de dicas fundamentais para evitar futuros encontros com o temido erro de tela azul.
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Desvendando o Código de Tela Azul 0x00000017 (CID_HANDLE_DELETION)
Antes de adentrarmos nas estratégias de resolução e prevenção desse erro, é crucial entendermos o que exatamente é o código de tela azul 0x00000017, ou CID_HANDLE_DELETION. Esse código de erro é um dos muitos que compõem o sistema de diagnóstico do Windows. Ele sinaliza uma falha crítica no sistema operacional, mais especificamente, relacionada ao manuseio inadequado de objetos ou “handles” no ambiente do sistema. Esses objetos podem ser arquivos, processos em execução, drivers ou outros componentes cruciais do sistema operacional.
As Raízes da tela azul 0x00000017
Para enfrentar com sucesso o erro CID_HANDLE_DELETION, é vital compreender suas causas subjacentes. Múltiplos fatores podem contribuir para a ocorrência desse erro, exigindo uma análise minuciosa para determinar a origem do problema. Aqui estão algumas das causas mais comuns:
- Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Drivers de hardware desatualizados ou corrompidos podem causar conflitos e desencadear o erro.
- Problemas de Memória: Falhas na memória RAM, como setores defeituosos, podem resultar em erros de tela azul, incluindo o CID_HANDLE_DELETION.
- Conflitos de Software: A instalação de software incompatível ou mal-intencionado pode causar conflitos que levam ao erro.
- Infecções por Malware: Vírus e malware podem danificar arquivos do sistema, desencadeando a ocorrência do erro.
- Problemas de Hardware: Falhas nos componentes de hardware, como o disco rígido ou a RAM, podem desencadear esse erro.
Roteiro para Resolver a tela azul 0x00000017
Agora que compreendemos as causas possíveis, vamos explorar as etapas para resolver o erro CID_HANDLE_DELETION:
- 1. Atualize seus Drivers: Mantenha todos os drivers do seu sistema atualizados. Isso pode ser feito manualmente ou por meio de utilitários de atualização de drivers.
- 2. Verifique a Memória RAM: Utilize a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows para verificar a integridade da RAM e substitua módulos defeituosos, se necessário.
- 3. Remova Software Problemático: Desinstale qualquer software recentemente instalado que possa estar causando conflitos com o sistema.
- 4. Faça uma Varredura de Malware: Utilize um programa antivírus confiável para identificar e remover qualquer malware presente no sistema.
- 5. Avalie o Hardware: Se o erro persistir, realize testes para verificar a integridade do hardware, incluindo o disco rígido, a placa-mãe e a fonte de alimentação.
- 6. Restaure o Sistema: Como última medida, considere restaurar o sistema para um ponto anterior em que o computador estava funcionando sem erros.
Leia também: O que é e como resolver a tela azul do Windows?
Dicas Cruciais para Prevenção
A prevenção é sempre a melhor estratégia para evitar a frustração dos erros de tela azul. Algumas dicas essenciais incluem:
- Mantenha o Sistema Atualizado: Faça atualizações regulares do sistema operacional e dos drivers para garantir a estabilidade.
- Fontes de Software Confiáveis: Evite instalar programas a partir de fontes não confiáveis ou sites duvidosos.
- Proteção Antivírus Atualizada: Mantenha seu software antivírus atualizado e execute verificações regularmente.
- Cuide do Hardware: Realize manutenção preventiva no hardware do seu computador para prolongar sua vida útil.
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
O erro de tela azul 0x00000017 (CID_HANDLE_DELETION) pode ser um desafio técnico intimidante, mas, com o conhecimento adequado e as estratégias de resolução apropriadas, é possível superar essa dificuldade. Lembre-se de seguir as etapas delineadas neste artigo para diagnosticar e corrigir o erro de forma eficiente, e implemente as medidas preventivas para garantir a estabilidade contínua do seu sistema.
Perguntas Frequentes
A Tela Azul da Morte (BSOD) é um erro crítico do sistema no Windows que geralmente resulta na reinicialização do computador.
Você pode atualizar os drivers manualmente através do Gerenciador de Dispositivos do Windows ou usar ferramentas de atualização de drivers como o Driver Booster.
Sim, você pode prevenir erros de tela azul mantendo seu sistema atualizado, evitando software suspeito e fazendo varreduras regulares em busca de malware.
Problemas de memória RAM, como falhas ou corrupção, podem levar a erros de tela azul porque a RAM é essencial para o funcionamento do sistema operacional
