O que é e como resolver o código de tela azul 0x00000014 (CREATE_DELETE_LOCK_NOT_LOCKED)?

Se você já se deparou com uma tela azul do Windows exibindo o código de erro 0x00000014, conhecido como “CREATE_DELETE_LOCK_NOT_LOCKED,” você sabe o quão desafiador e preocupante isso pode ser. A Tela Azul da Morte (BSOD) é um alerta crítico do sistema operacional que indica que algo não está funcionando corretamente no seu computador.

Neste artigo, vamos explorar em detalhes o que causa esse erro e apresentar um guia completo sobre como resolvê-lo de maneira eficaz.

Leia também: Windows Stop Code: Lista de erros Tela Azul da Morte do Windows

Entendendo a tela azul 0x00000014

O erro de tela azul 0x00000014 é uma mensagem de erro de parada do Windows que desencadeia a temida Tela Azul da Morte. Essa mensagem de erro específica, CREATE_DELETE_LOCK_NOT_LOCKED, é um sinal de que o sistema operacional encontrou um problema que não pode ser ignorado. Quando ocorre, o Windows interrompe todas as operações para evitar danos ao seu computador.

Possíveis Causas da tela azul 0x00000014

É essencial compreender as causas subjacentes desse erro para diagnosticar e corrigir o problema com sucesso. Aqui estão algumas das causas mais comuns:

1. Drivers Desatualizados: Um dos principais motivos para o erro 0x00000014 são os drivers de hardware desatualizados. Quando os drivers do seu hardware não estão sincronizados com o sistema operacional, podem ocorrer conflitos, resultando no erro.
2. Problemas de Hardware: Falhas ou danos em componentes de hardware, como a RAM ou o disco rígido, podem provocar esse erro. É importante realizar verificações de hardware para identificar e solucionar esses problemas.
3. Arquivos do Sistema Corrompidos: Se os arquivos do sistema operacional estiverem corrompidos devido a instalações inadequadas, desligamentos incorretos ou malware, isso pode levar ao erro 0x00000014.
4. Atualizações Problemáticas: Em alguns casos, as atualizações do Windows podem introduzir conflitos inesperados no sistema, resultando nesse erro.
5. Conflitos de Software: A instalação de programas ou drivers incompatíveis pode criar conflitos que desencadeiam o erro da Tela Azul.

Solucionando a tela azul 0x00000014 Passo a Passo

Agora que compreendemos as possíveis origens do erro CREATE_DELETE_LOCK_NOT_LOCKED, vamos analisar estratégias detalhadas para solucioná-lo:

• 1. Atualize os Drivers do Hardware: Manter seus drivers de hardware atualizados é fundamental. Visite o site do fabricante do seu hardware e baixe as versões mais recentes dos drivers compatíveis com o seu sistema operacional. Isso ajuda a evitar conflitos relacionados a drivers desatualizados.
• 2. Verifique a Integridade do Hardware: Execute testes de diagnóstico de hardware para identificar problemas físicos no seu computador. Ferramentas como o Memtest86 podem ajudar a identificar problemas de RAM, enquanto utilitários de diagnóstico de disco rígido podem verificar a saúde do seu armazenamento.
• 3. Analise e Corrija Problemas de Disco: Use a ferramenta “Verificador de Arquivos do Sistema” (SFC) para verificar e reparar arquivos do sistema operacional corrompidos. Digite “sfc /scannow” no prompt de comando e siga as instruções.
• 4. Remova Programas Suspeitos: Desinstale programas recentemente instalados que possam estar causando conflitos. Isso pode ser feito no Painel de Controle, na seção “Programas e Recursos”.
• 5. Reverta Atualizações Problemáticas: Se o erro começou após uma atualização do Windows, você pode desinstalar a atualização problemática. Vá para “Configurações” > “Atualização e Segurança” > “Windows Update” e clique em “Exibir histórico de atualizações” para desinstalar as atualizações recentes.
• 6. Execute uma Verificação de Vírus: Use um programa antivírus confiável para verificar se seu sistema está livre de malware. Alguns malwares podem causar corrupção de arquivos e resultar no erro da Tela Azul.
• 7. Restaure o Sistema: Se todas as outras soluções falharem, considere a restauração do sistema para um ponto anterior em que o erro não ocorria. A restauração do sistema pode ser encontrada nas configurações de recuperação do Windows.

Lembre-se sempre de fazer backup de seus dados importantes antes de executar qualquer ação que possa afetar o sistema.

Leia também: O que é e como resolver a tela azul do Windows?

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O erro de Tela Azul do Windows 0x00000014 (CREATE_DELETE_LOCK_NOT_LOCKED) pode ser um desafio, mas com as etapas corretas, você pode resolver esse problema e manter seu computador funcionando sem interrupções.

A manutenção regular do sistema, a atualização de drivers e a vigilância contra ameaças de software são práticas essenciais para evitar a recorrência desse erro.

Perguntas Frequentes