A temida tela azul da morte (BSOD – Blue Screen of Death) é um fenômeno que provoca ansiedade em muitos usuários do sistema operacional Windows. Esse sinal de erro crítico alerta para problemas sérios no sistema que podem resultar na interrupção das operações e na perda potencial de dados. Um dos códigos de erro menos comuns, porém, não menos desafiadores, é o 0x0000000E, também conhecido como NO_USER_MODE_CONTEXT.
Este artigo se aprofunda no entendimento do que esse código de erro representa, explora suas possíveis causas e, o mais importante, fornece um guia abrangente sobre como resolvê-lo.
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Desvendando o Código de tela azul 0x0000000E (NO_USER_MODE_CONTEXT)
O código de erro 0x0000000E, ou NO_USER_MODE_CONTEXT, é uma mensagem críptica que frequentemente surge no sistema Windows quando ocorre uma falha que não pode ser superada automaticamente. Quando esse erro ocorre, uma tela azul surge, deixando os usuários perplexos, e o sistema, geralmente, se reinicia automaticamente. Isso é feito para evitar potenciais danos ao hardware ou perda de dados.
Explorando as Possíveis Causas da tela azul 0x0000000E (NO_USER_MODE_CONTEXT)
Para resolver esse problema, é crucial entender as diversas causas que podem desencadear o erro de tela azul 0x0000000E. Abaixo, listamos as causas mais comuns:
- Drivers de Hardware Desatualizados ou Incompatíveis: Drivers desatualizados ou incompatíveis podem entrar em conflito com o sistema, provocando o erro.
- Problemas na Memória RAM: Falhas na memória RAM do computador estão entre as principais causas desse erro.
- Infecções por Vírus e Malware: Programas maliciosos podem corromper arquivos do sistema, desencadeando a temida tela azul.
- Problemas no Registro do Windows: Corrupção no registro do Windows é uma fonte comum de erros críticos no sistema.
- Hardware com Defeito: Componentes de hardware defeituosos, como disco rígido ou placa-mãe, podem ser responsáveis pelo erro.
Passos para Resolver a tela azul 0x0000000E (NO_USER_MODE_CONTEXT)
Agora que entendemos as possíveis causas, vamos abordar como resolver o erro 0x0000000E. Siga estas etapas:
- Atualize os Drivers: Mantenha todos os drivers de hardware atualizados. Isso pode ser feito manualmente ou por meio de ferramentas de atualização automática de drivers.
- Verificação da Memória RAM: Utilize uma ferramenta de diagnóstico de memória para identificar problemas na RAM do seu computador.
- Scan Antivírus Completo: Assegure-se de que seu sistema esteja livre de vírus e malware, executando uma verificação completa com um software antivírus confiável.
- Reparo do Registro do Windows: Use ferramentas de reparo do registro do Windows para corrigir possíveis problemas no registro.
- Verificação de Hardware: Se todas as etapas acima falharem, é hora de investigar possíveis problemas de hardware, recomendando-se a assistência de um técnico qualificado.
Lembrando sempre de fazer backup de seus dados antes de realizar qualquer alteração significativa no sistema.
Leia também: O que é e como resolver a tela azul do Windows?
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
O erro de tela azul 0x0000000E, também conhecido como NO_USER_MODE_CONTEXT, pode causar considerável frustração, mas com as medidas adequadas, é possível superá-lo. Certifique-se de seguir meticulosamente as etapas de solução de problemas mencionadas acima.
Se todas as tentativas forem infrutíferas, não hesite em procurar a ajuda de um profissional de TI. Com paciência e determinação, você pode resolver esse problema e manter seu sistema Windows funcionando sem interrupções indesejadas.
Perguntas Frequentes
A tela azul da morte, ou BSOD, é uma mensagem de erro crítico no sistema Windows que resulta em uma interrupção do sistema e exibe uma tela azul com uma mensagem de erro.
Embora seja possível tentar resolver o erro 0x0000000E seguindo as etapas fornecidas neste artigo, em alguns casos, é aconselhável buscar a ajuda de um profissional de TI.
Você pode atualizar os drivers do seu computador manualmente, acessando o site do fabricante de cada componente de hardware. Alternativamente, pode usar programas de atualização automática de drivers.
O registro do Windows é um banco de dados que armazena informações e configurações do sistema. Problemas nesse registro podem causar erros no sistema operacional.
