O que é e como resolver o código de tela azul 0x0000000A (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)?

A Tela Azul da Morte (Blue Screen of Death ou BSOD) é um pesadelo para qualquer usuário de computador. Entre os vários códigos de erro que podem levar a essa angustiante experiência, o 0x0000000A, também conhecido como IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, é um dos mais comuns.

Neste artigo, vamos aprofundar o significado desse código de erro, explorar as razões pelas quais ele ocorre e discutir as estratégias para resolvê-lo.

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Desvendando a tela azul 0x0000000A

O código de erro 0x0000000A, ou IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, é uma mensagem emitida pelo sistema operacional Windows sempre que ocorre um problema relacionado ao acesso inadequado à memória RAM por parte de um driver ou software. Essa mensagem é frequentemente acompanhada por uma Tela Azul que inclui informações técnicas detalhadas sobre o erro.

A sigla “IRQL” refere-se ao Nível de Solicitação de Interrupção (Interrupt Request Level), que desempenha um papel fundamental no funcionamento do sistema operacional. Quando um driver tenta acessar uma área da memória que não deveria, isso pode resultar em conflitos, travamentos e, por fim, na temida Tela Azul com o código de erro 0x0000000A.

As Causas da tela azul 0x0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

O erro IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL geralmente se origina por uma das seguintes razões:

1. Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Drivers desatualizados ou danificados podem provocar conflitos de memória e, como resultado, desencadear esse erro.
2. Problemas de Hardware: Falhas de hardware, como módulos de memória RAM defeituosos, placas gráficas com falhas ou discos rígidos com setores corrompidos, podem ser a raiz do problema.
3. Software Incompatível: Certos programas ou aplicativos podem não ser compatíveis com o sistema operacional, ou outros drivers, levando a conflitos de memória.
4. Overclocking Excessivo: Se você estiver realizando overclock em seu hardware, isso pode levar a problemas de estabilidade, culminando no erro 0x0000000A.

Estratégias para Resolver o Erro de tela azul 0x0000000A (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)

Aqui estão algumas medidas que você pode tomar para solucionar o erro 0x0000000A:

1. Atualize os Drivers: Certifique-se de que todos os drivers do seu sistema estejam atualizados. Isso inclui drivers de placa-mãe, placa de vídeo, rede e qualquer outro componente de hardware.
2. Verifique o Hardware: Realize testes de hardware para identificar possíveis problemas. Isso envolve a verificação da memória RAM, a inspeção do disco rígido e o monitoramento da temperatura do hardware.
3. Desinstale Software Problemático: Se você suspeitar que um programa específico está causando o erro, desinstale-o e observe se o problema persiste.
4. Reverta o Overclocking: Se você estiver aplicando overclock ao seu hardware, retorne às configurações padrão para verificar se o erro desaparece.
5. Mantenha o Sistema Operacional Atualizado: Certifique-se de que seu sistema operacional esteja atualizado com as últimas correções e atualizações de segurança.
6. Verifique a Compatibilidade de Hardware: Garanta que todo o hardware em seu sistema seja compatível com o sistema operacional que você está utilizando.

Se você seguir essas etapas e o problema persistir, pode ser aconselhável buscar a assistência de um profissional de TI ou entrar em contato com o suporte técnico do fabricante do seu computador.

Leia também: O que é e como resolver a tela azul do Windows?

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O erro de tela azul 0x0000000A, ou IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, é um obstáculo frustrante que pode resultar em travamentos e reinicializações inesperadas do sistema. No entanto, com as medidas adequadas de resolução de problemas, é possível superar esse erro e restaurar a estabilidade do seu sistema. Mantenha seus drivers atualizados, realize verificações regulares de hardware e verifique a compatibilidade do software para minimizar a recorrência desse código de erro no futuro.

Perguntas Frequentes