Uma Política de Uso Aceitável (AUP) é um acordo por escrito que todas as partes em uma rede de computadores comunitária prometem aderir para o bem comum. Um AUP define os usos pretendidos da rede, incluindo usos inaceitáveis e as consequências de não conformidade. Você verá mais comumente a AUP ao se registrar em sites de comunidades ou ao trabalhar em uma intranet corporativa.
Por que as políticas de uso aceitável são importantes
Uma boa Política de Uso Aceitável cobrirá disposições para etiqueta de rede, mencionará limites sobre o uso de recursos de rede e indicará claramente o nível de privacidade que um membro da rede deve esperar. Os melhores AUPs incorporam cenários “e se” que ilustram a utilidade da política em termos do mundo real.
A importância das AUPs é bastante conhecida por organizações como escolas ou bibliotecas que oferecem acesso à Internet e também acesso interno (intranet). Essas políticas são voltadas principalmente para proteger a segurança dos jovens contra linguagem e conteúdo impróprio e outras influências questionáveis. Dentro das corporações, o escopo se expande para incluir outros fatores, como a proteção dos interesses comerciais.
O que deve conter um AUP?
Muitos detalhes de políticas que você deve esperar encontrar em um AUP estão relacionados à segurança do computador. Isso inclui o gerenciamento de senhas, licenças de software e propriedade intelectual online. Outros se relacionam com a etiqueta interpessoal básica, particularmente em conversas por e-mail e quadro de avisos. Uma terceira categoria trata do uso excessivo ou impróprio de recursos, como a geração de tráfego de rede excessivo ao jogar jogos de computador, por exemplo.
Se você está no processo de desenvolvimento de uma Política de Uso Aceitável, ou se já possui tal política em sua organização, aqui estão alguns fatores a serem considerados na avaliação de sua eficácia:
- Ele especifica claramente o proprietário ou proprietários da política?
- Os cenários foram documentados de forma inequívoca para os principais problemas de política? As descrições dos chamados “casos de uso” ou “análises situacionais” ajudam a todos a relacionar a política a situações da vida real, especialmente aquelas baseadas em experiências anteriores reais.
- As consequências do não cumprimento são claras e devem ser aplicadas?
Um número crescente de organizações monitora suas redes de computadores quanto a usos inaceitáveis, e boas Políticas de Uso Aceitável cobrem estratégias de monitoramento de rede como estas:
- Varredura de logs do servidor proxy para encontrar acessos a sites inadequados, incluindo acesso não relacionado ao trabalho que ocorre durante o horário comercial.
- Instalação de software de filtragem que bloqueia o acesso a certos sites públicos
- Verificação de e-mails recebidos e enviados
- Estabelecer cotas de espaço em disco em unidades de rede compartilhadas
Casos de uso para um AUP
Considere o que você faria nestas situações:
- Um colega de trabalho pede para fazer login na rede usando seu nome de usuário e senha porque a conta dele está “indisponível”.
- Você recebe uma piada politicamente delicada em um e-mail que considera muito engraçado e está pensando em encaminhá-la para seus colegas de trabalho.
- A pessoa sentada ao seu lado passa todo o tempo no trabalho baixando cotações financeiras e negociando ações online.
- Seu processador de texto afirma ter detectado um vírus em seu computador.
Se você não tiver certeza sobre o que fazer em casos como esses, uma Política de Uso Aceitável deve ser o lugar que você deve procurar para obter respostas.
