Todo iPhone vendido tem pelo menos um ano de garantia nos EUA, com outras jurisdições como a UE e a Austrália aumentando para dois anos. Você pode verificar quando a garantia do seu iPhone expira diretamente no aplicativo Configurações.
Como verificar o status da garantia nas configurações
Você pode verificar o status da garantia do seu iPhone usando o aplicativo Configurações. Isso informará se você está coberto pela garantia limitada básica de um ano, AppleCare+, ou se sua cobertura expirou.
- Para verificar, pegue seu iPhone e inicie o aplicativo Configurações, depois toque em “Geral”.
- A partir daqui, toque em “Sobre”.
- Você deve encontrar uma opção entre “Número de série” e “Rede” que descreva seu status de garantia atual. Toque nele para ver mais informações.
- Esta opção dirá “Garantia Limitada”, “AppleCare +” ou “Cobertura Expirada”.
- Na próxima tela, você verá a data de expiração de qualquer cobertura que você tenha.
Se o seu dispositivo não estiver mais coberto, você ainda poderá obter reparos e suporte por telefone da Apple, que serão listados nesta tela. Você também deve encontrar um link para o aplicativo de suporte da Apple para obter ajuda.
Como verificar sua garantia no site da Apple
Se preferir verificar sua cobertura usando o site da Apple, você pode fazê-lo para praticamente qualquer dispositivo Apple em checkcoverage.apple.com. Abra o site em um navegador e digite o número de série do dispositivo que você está tentando fazer check-in na caixa.
Em um iPhone ou iPad
- Você pode encontrar o número de série em Configurações > Sobre > Geral.
- Toque no campo “Número de série” e uma opção “Copiar” aparecerá.
- Toque nele e você pode colar seu número de série na caixa (ou colá-lo de um Mac vinculado).
Para verificar o seu Mac
- Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela e escolha “Sobre este Mac”.
- O número de série será listado abaixo do seu hardware e você poderá copiá-lo como faria em uma página da web.
Outros dispositivos vinculados, acessórios, AirPods e similares
- Se você os emparelhou com seu iPhone, poderá encontrá-los no aplicativo Configurações.
- Inicie as Configurações e toque no seu nome.
- Role para baixo até sua lista de dispositivos vinculados. Isso pode incluir fones de ouvido de AirPods e Beats, Apple Watch, HomePod e HomePod mini, Apple TV e até mesmo seu Mac.
- Cada dispositivo tem seu número de série listado, no qual você pode tocar para copiar.
Entendendo o que é coberto pela sua garantia
A garantia limitada de um ano da Apple cobre defeitos do fabricante, incluindo baixo desempenho da bateria ou falhas decorrentes do uso regular. Não cobre danos acidentais, como tela rachada causada por queda. A Apple verificará determinados marcadores (como tiras que detectam umidade dentro do chassi) para determinar se algum dano foi causado por erro do usuário.
O AppleCare+ oferece cobertura adicional, incluindo dois incidentes de danos acidentais, por dois anos. Os custos variam dependendo do dispositivo, com o iPhone 12 Pro mais caro custando US$ 200 (US$ 270 com proteção contra perdas) e o iPhone 12 padrão custando US$ 150 (US$ 220 com proteção contra perdas).
Cada plano AppleCare+ cobre dois incidentes de danos acidentais. Se você quebrar sua tela, terá que pagar uma taxa de serviço de US$ 29. Para outros danos, a taxa sobe para US$ 99. Pode valer a pena verificar se você já possui seguro de conteúdo ou cobertura com cartão de crédito que também pode cobrir incidentes como esses.
