O Twitter está experimentando uma nova ferramenta de moderação que avisará os usuários antes que eles publiquem respostas que contenham o que a empresa diz ser uma linguagem “prejudicial”.
O Twitter descreve isso como um experimento limitado e só será exibido para usuários do iOS. O prompt que agora deve aparecer em determinadas situações dará “a você a opção de revisar sua resposta antes de ser publicada, se ela usar um idioma que possa ser prejudicial”, lê uma mensagem do canal oficial de suporte do Twitter.
When things get heated, you may say things you don't mean. To let you rethink a reply, we’re running a limited experiment on iOS with a prompt that gives you the option to revise your reply before it’s published if it uses language that could be harmful.
— Twitter Support (@TwitterSupport) May 5, 2020
A abordagem não é nova. Ela já foi usada por várias outras plataformas sociais antes, com destaque para o Instagram. O aplicativo de propriedade do Facebook agora avisa os usuários antes que eles publiquem uma legenda com uma mensagem que diz que a legenda “se parece com outras que foram relatadas”. Antes dessa mudança, o Instagram lançou um sistema de aviso para comentários no verão passado.
Não está exatamente claro como o Twitter está rotulando linguagem prejudicial, mas a empresa possui políticas de discurso de ódio e um documento mais amplo de Regras do Twitter que descreve suas posições sobre tudo, desde ameaças de violência e conteúdo relacionado ao terrorismo a abuso e assédio. O Twitter diz que não removerá algo simplesmente porque é ofensivo: “As pessoas podem publicar conteúdo, incluindo conteúdo potencialmente inflamatório, desde que não violem as Regras do Twitter”, diz a empresa. Mas possui os conjuntos de regras que permitem criar exceções às suas políticas amplas de fala.
Dito isso, esse novo experimento parece menos preocupado em restringir as formas mais extremas de conteúdo para as quais o Twitter normalmente pode remover, suspender ou banir usuários. Em vez disso, parece mais projetado para incentivar levemente os usuários a evitar linguagem desnecessária e inflamatória que aumenta as contendas e pode levar a suspensões. Afinal, você pode simplesmente ignorar o aviso do Twitter e postar a resposta de qualquer maneira. Mas talvez com um pequeno empurrão, o Twitter acha que pelo menos alguns usuários podem reconsiderar.
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