O que fazer se o Microsoft Outlook não abre

Quando você seleciona o programa Microsoft Outlook no menu Iniciar ou em um ícone de atalho, mas o Outlook não abre, a correção adequada depende de sua experiência e da versão do Microsoft Outlook que está usando.

Causas para o Outlook não abrir

Vários problemas podem fazer com que o Outlook abra incorretamente ou nem abra. Alguns culpados comuns incluem:

• Suplementos problemáticos.
• Arquivos danificados.
• Um perfil corrompido.
• Problemas do painel de navegação.

Como reparar Microsoft Outlook que não abre no Windows

Se você usa o Outlook em um computador Windows e o Outlook não abre ou abre com problemas, tente estas etapas de solução de problemas na ordem apresentada aqui, da mais simples para a mais complicada.

Se você usar o Microsoft 365 baseado em nuvem em um PC ou Mac, a ferramenta automatizada Support and Recovery Assistant pode diagnosticar e corrigir muitos problemas, incluindo o problema de o Microsoft Outlook não iniciar.

1. Abra o Outlook no Modo de Segurança. Se o Outlook abrir conforme o esperado no Modo de Segurança, o problema provavelmente é uma extensão de suplemento ou barra de ferramentas.
2. Desative os suplementos. Um ou mais suplementos podem estar em conflito com o Outlook e causar o problema. Desative todos os suplementos e veja se isso resolve o problema.
   1. Selecione Arquivo > Opções > Suplementos.
   2. Na seção Gerenciar , selecione Ir.
   3. Desmarque as caixas de seleção ao lado dos suplementos que deseja desativar.
   4. Selecione OK .
3. Repare o Outlook. O aplicativo Outlook pode estar danificado. Use o utilitário de reparo interno do Microsoft Office para corrigi-lo.
   1. Feche todos os aplicativos do Office.
   2. Vá para Iniciar > Painel de Controle.
   3. Selecione Visualização por categoria.
   4. Na seção Programas , selecione Desinstalar um Programa.
   5. Clique com o botão direito em Microsoft Office e escolha Alterar.
   6. Selecione Repair on-line ou de reparação. Escolha Sim se um prompt de controle de conta de usuário for exibido.
   7. Reinicie o Outlook após a conclusão do processo.
4. Repare seu perfil do Outlook. Os perfis do Outlook podem ser corrompidos, causando todos os tipos de problemas, incluindo o Outlook não abrir.
   1. Selecione Arquivo > Configurações da conta > Configurações da conta .
   2. Vá para a guia Email.
   3. Escolha Reparar para abrir o assistente de Reparação (esta opção não está disponível para contas do Outlook Exchange).
   4. Siga as instruções para concluir o assistente e reiniciar o Outlook.
5. Repare os arquivos de dados do Outlook. Se o Outlook ainda não abrir, use a ferramenta de reparo da caixa de entrada para localizar e possivelmente corrigir o problema.
   1. Saia do Outlook.
   2. Baixe e abra a ferramenta de reparo da caixa de entrada da Microsoft.
   3. Selecione Navegar e navegue até o arquivo de pastas pessoais (.pst) e selecione Iniciar .
   4. Escolha Reparar se a varredura encontrar erros.
   5. Quando o reparo for concluído, reinicie o Outlook.
6. Redefina o painel de navegação. Um problema de inicialização com o painel de navegação pode impedir que o Outlook seja aberto corretamente. A redefinição do painel de navegação pode resolver o problema.
   1. Saia do Outlook.
   2. Vá para Iniciar  >  Executar ou pressione a tecla Windows + R .
   3. Digite ou cole outlook.exe /resetnavpane e selecione OK .
   4. Abra o Outlook. O painel de navegação será redefinido.

Como reparar o Microsoft Outlook que não abre no Mac

As técnicas de solução de problemas a seguir se aplicam ao Outlook 2016 para Mac e Outlook 2011 para Mac.

1. Verifique se há atualizações. Uma atualização recente pode incluir uma correção para o problema de não conseguir iniciar o Outlook. Verifique e instale todas as atualizações disponíveis, mesmo se você não conseguir abrir o Outlook.
   1. Selecione Ajuda > Verificar atualizações .
   2. Escolha Atualizar para baixar e instalar todas as atualizações disponíveis.
2. Reconstrua o banco de dados do Outlook. Usar o utilitário Microsoft para reconstruir um banco de dados corrompido pode resolver o problema de o Outlook não abrir em um Mac. Se você tiver uma conta do Microsoft Exchange, reconstruir o banco de dados exclui todas as informações que não estão sincronizadas com o servidor. Faça backup de todos os dados do Outlook armazenados apenas em seu computador antes de reconstruir o banco de dados.
   1. Feche todos os aplicativos do Office.
   2. Pressione a tecla Opção e selecione o ícone do Outlook no Dock para abrir o Microsoft Database Utility.
   3. Selecione a identidade do banco de dados que deseja reconstruir.
   4. Escolha reconstruir .
   5. Quando o processo for concluído, reinicie o Outlook.